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IP Complex is also known as Complex Service International, Inc. or Complex Service International, is subsidiary of IPTotal or IP Total Software S.A., partner of CyberExito, se hace Software, OSS, BSS, Operations Support Systems for Telecommunications, ubicada en Cali y Miami because of that is Colombian Software with International proyection economic solutions, telecommunications software, de software económico, software para telcos, somos proveedores de software en Colombia y Cali. Soluciones para redes wireline, wireless, internet, ISP y ip services, también de Aprovisionamiento ( Provisioning ), Gestión y Monitoreo de Redes (Network Management), Recolección de datos ( Data Collector ), Mediación de servicios ( Mediation ), Facturación ( Billing ), Gestión de usuarios ( CRM y ERP ), Manejo de flujos ( Workflow), Servicio al cliente ( HelpDesk ), parametrizable por reglas de negocio ( rules-based ), interfaz con GIS a los módulos de Mediación y Aprovisionamiento. Software para Redes de datos y Redes Convergentes bajo modelo eTOM, ITU, TMN, FCAPS. Clientes: EMCALI, Emtelco, Flycom, Orbitel. Soporte para GSM, LDAP, TCP/IP, X.25, FTAM, GPRS, UTMS, SOAP, COM, APIs, CORBA, XML, JAVA, GUIs. Gestión de Centrales telefónicas: SIEMENS, ERICSSON, FUJITSU, ALCATEL, NEC, NORTEL, AXE, EWSD, FETEX. Se hace Gestión de Alarmas, emulación de terminal, colección de CDRs y Activación de servicios. Competidores: HP OpenView ( HPOV ), xacct, Intec, Convergys, mindcti y Micromuse ( NetCool ).