Nuevo Centro de gestión para las Centrales Telefónicas de Emcali llamado GERTEL
Centro de Gestión de Redes y Servicios de Telecomunicaciones
GERTEL
En el año 2002 Empresas Municipales de Cali (EMCALI), la principal empresa de Telecomunicaciones en la ciudad de Cali , la tercera ciudad en importancia en Colombia y segunda en tamaño, inicia un proyecto de reemplazo de sus 3 Centros de Gestión de tecnología propietaria de las centrales telefónicas Ericsson AXE, Siemens EWSD, Fujitsu FETEX , por un Sistema Inteligente de Mediación centralizado, que permita realizar las funciones de Administración, Operación y Mantenimiento y facilite la automatización de la gestión de servicios en línea, la gestión de alarmas y la colección de datos de consumos locales y de detalles de larga distancia y de Red Inteligente.
La problemática principal radicaba en la obsolescencia tecnológica de los centros de gestión existentes, cada uno con tecnología propietaria, con protocolos de comunicación propietarios, sin ninguna interoperabilidad entre ellos, un terminal de gestión por cada tipo de central telefónica, no se podía realizar gestión en red, comandos diferentes para funciones similares en las tres tecnologías de centrales, la gestión de alarmas se realizaba manualmente por comandos y sin metodología de ordenes de trabajo que optimice y garantice el cumplimiento de las actividades de operación y mantenimiento. Las soluciones del mercado existentes en aquel año mediante la implementación de una red de gestión TMN, exigían cuantiosos gastos de inversión y largos procesos de contratación e implementación, que ponían en riesgo el servicio telefónico en la ciudad de Cali.
Ante el surgimiento de los Sistemas Inteligentes de Mediación, con costos de inversión que permiten una economia a escala, Empresas Municipales de Cali – EMCALI a mediados del año 2002 adjudica a la firma IP TOTAL SOFTWARE S.A., un contrato para la mediación, configuración de servicios, recolección de datos y gestión de alarmas de todas sus centrales telefónicas, mediante un único sistema de gestión centralizado, que permita la gestión en red IP, ambiente grafico y Web, siguiendo el marco de referencia del modelo eTOM (Telecom Operating Map) de la organización TMNForum, mediante la adaptación de sus productos de software del NGN Manager Suite (NGN Mediator, NGN Collector, NGN Alarm Manager), con tiempo máximo de implementación a Diciembre del 2002.
La gerencia del proyecto por parte de EMCALI estuvo a cargo del actual presidente de COMPLEX SERVICES INTERNATIONAL, INC., empresa filial de IP Total Software S.A. en los Estados Unidos de América.
Con el nuevo Centro de gestión para las Centrales Telefónicas de Emcali llamado GERTEL, implementado a Diciembre del año 2002 en su primera fase, se logró la optimización y automatización de las funciones de Administración, Operación y Mantenimiento de las Centrales Telefónicas, permitir adoptar la metodología de ordenes de trabajo y realizar la activación y desactivación masiva automática de servicios por transferencia de información desde el Sistema de Atención Comercial y de Facturación SITEL.
Esta primera etapa del centro de gestión se cubrieron los 3 primeros niveles de la pirámide de gestión TMN, Capa de Elementos de Red (NEL) para el Control y Operación de los elementos de la red, Capa de gestión de Elementos de Red (NEML) para la gestión, control y coordinación de los elementos de la red, Capa de gestión de Red (NML) para la gestión, control y operación de la red en su conjunto.
La siguiente fase de GERTEL debe ser la integración de la gestión de red de las centrales telefónicas con el Sistema de gestión de la nueva Red Multiservicios adquirida por Emcali Telecomunicaciones, la incorporación del Aprovisionamiento de Servicios en línea de todos los elementos de red integrados con el Sistema de Atención a Clientes y Facturación SITEL de la nueva Plataforma Tecnológica Integral contratada por Emcali.
Fuente: Ing. Miguel Quiñe President Complex Services International, Inc.
Fecha de publicación:
2009-08-12
Complex Services international
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