Voz Sobre IP (VoIP), implementación en las Empresas

Son muchos los interrogantes que se plantean respecto al tema de la implementación de la tecnología y los servicios de Voz sobre IP (VoIP) y que contemporáneamente han venido siendo foco de discusión. Entonces, se generan preguntas que van desde: ¿En qué consiste esta tecnología y cuál es su diferencia con la transmisión tradicional de voz?, o ¿Es más económico o no hacer uso de esta tecnología?; hasta reflexiones más profundas referentes a cuáles son las consideraciones desde los puntos de vista técnico y de mercado que se deben tener en cuenta para la implementación de la tecnología y servicios en un nicho específico.

Este artículo describe de manera general las características de la tecnología VoIP y responde a algunos cuestionamientos relacionados con sus ventajas cuando se introduce como solución a nivel corporativo. A los cuestionamientos antes anotados se ha respondido de una manera diversa según la perspectiva desde donde se analizan: proveedores de tecnología, operadores fijos y móviles, representantes del mundo IT, etc. Sin embargo, si es posible indicar algunos lineamientos que den una visión general sobre la tecnología, sus servicios y posibles implicaciones de su uso e implementación.

VoIP es, a grandes rasgos, un sistema de enrutamiento de conversaciones de voz mediante paquetes basados en IP a través e redes telemáticas. En la actualidad, el estándar de VoIP definido en 1996 por la ITU ( International Telecommunications Union ) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto para la oferta de soluciones compatibles.

La principal diferencia entre la transmisión de VoIP y la tradicional es el mecanismo de conmutación de llamada. En el caso de la transmisión de voz tradicional se deben reservar los recursos del canal durante todo el tiempo de conexión para la transmisión de voz, habiendo efectuado previamente un proceso de conexión y utilizando un ancho de banda fijo (típicamente 64 Kbps por canal) que puede ser consumido o no en función del tráfico. Este mecanismo es llamado conmutación de circuito. Para la transmisión de VoIP la información es segmentada y enviada en paquetes que se direccionan a un determinado destino sin la necesidad de reserva de un canal (Conmutación de Paquetes). El consumo de los recursos de red se realiza en función de las necesidades de transmisión, sin que, por lo general, sean reservados siguiendo un criterio de extremo a extremo.

En relación con la implementación y reducción de costos se puede anotar que la estandarización de VoIP está empezando a dar sus primeros pasos significativos. Un claro ejemplo de la tendencia a utilizar las muy extendidas redes de datos para la transmisión de voz, se muestra en las inversiones en esta tecnología de importantes compañías de telecomunicaciones a nivel mundial, con el fin de abaratar los costos de contratación en líneas locales. Adicionalmente se tiene como ventaja que ya no son dos las redes por donde se transporta la información corporativa (Voz y datos) sino una sola, situación que puede redundar en la optimización de utilización de los recursos. Sin embargo, es importante advertir que estas inversiones fueron fruto de análisis exhaustivos respecto a los costos de migración teniendo en cuenta la infraestructura poseída por las empresas.

Hoy en día, a la hora de implantar Telefonía IP en sus instalaciones, las empresas centran sus dudas en las inversiones que hay que realizar y en la compatibilidad y convergencia con las infraestructuras actuales. Responsables de comunicaciones de diferentes compañías, asumen que esta tecnología se impondrá a corto plazo, y continúan en el proceso de identificación de las ventajas que les puede suponer. En estos momentos, aunque las infraestructuras de red (cableado, electrónica de red) existentes en muchas compañías no son las más adecuadas para la convergencia con esta tecnología, lo más importante es que se tome este proyecto como una inversión de cara al futuro, pues hay que observar las necesidades que se pudieran tener en unos años, además de las consideraciones económicas. Nuevamente en este sentido, existen alternativas para realizar implementaciones de la tecnología ya sea a través de la instalación de infraestructura que se realiza en obras nuevas, o bien la adaptación a lo ya existente en las empresas, con modelos híbridos que permitan aprovechar las infraestructuras actuales y dotarlas de todas las ventajas que ofrece la Telefonía IP.

Fuente: www.ipcomplexservices.com

Fecha de publicación: 2009-08-23

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